Virtuelles Beratungsangebot

Der persönliche und unmittelbare Kontakt zwischen Berater und Ratsuchenden ist und bleibt unverzichtbar. Dank des virtuellen Beratungsangebots muss man dafür künftig nicht mehr in einem Raum sein. Das Videokonferenzsystem erlaubt ein Gespräch mit bis zu zehn Personen. So können auch mehrere Angehörige der pflegebedürftigen Person von dieser ergänzenden Leistung profitieren, die nicht in unmittelbarer Nähe wohnen. Damit die Bürgerinnen und Bürger das Angebot sicher nutzen können, wurde ein datenschutzkonformes Videokonferenzsystem ausgewählt.

Technische Voraussetzungen: Um an einer Videosprechstunde teilnehmen zu können, benötigen Sie  ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher – sowie eine Internetverbindung. Eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Es können bis zu zehn Personen an einer solchen Beratungsgespräch teilnehmen.

Ablauf: Zur Teilnahme an einer Videoberatung erhalten Sie im Vorfeld einen Termin sowie einen Link für die Teilnahme und entsprechende Zugangsdaten. Vor der ersten Videosprechstunde müssen Sie Ihre Einwilligung erklären. Zur Teilnahme wählen sich die Ratsuchenden über den Link beim Videodienstanbieter ein. Nach dem Gespräch melden sie sich von der Internetseite ab.

Terminvereinbarung unter sozialhilfeberatung-hzp@bezirk-niederbayern.de bzw. telefonisch unter
0871-97512-111;- 114

Datenschutz:
Das Videokonferenzsystem erfüllt auch im Hinblick auf die Verarbeitung von sensiblen Daten, von Daten mit hohem und sehr hohem Schutzbedarf (Sozialdaten, Finanzdaten) sowie der Daten von schutzbedürftigen Personen (Kinder, geschäftsunfähige Personen, schwerbehinderte Personen, Asylbewerber u.ä.)  die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen. Dahin gehend dürfen wir auf die Datenschutzerklärung verweisen.